Reiniciar e desligar computadores remotamente
Reinicie, desligue, bloqueie a tela ou encerre a sessão de um computador da empresa pelo painel, com aviso ao usuário e registro de quem fez.
Quando isso resolve
- O computador precisa reiniciar para concluir atualizações e o usuário já foi embora.
- Uma máquina ficou travada em outra filial.
- Alguém saiu e deixou a sessão aberta: bloqueie a tela.
- Um computador precisa ser desligado no fim do dia.
Como é feito
Na ficha do computador, aba Ações:
- Escolha Reiniciar ou Desligar e, se quiser, defina quantos segundos esperar e a mensagem que o Windows mostra ao usuário.
- Confira na tela de confirmação em qual computador a ação será feita e informe o motivo.
- O agente recebe o pedido no contato seguinte e o Windows inicia a contagem, avisando quem estiver na frente da máquina.
- O painel mostra o resultado devolvido pelo computador.
Se o computador estiver offline, o pedido espera na fila por tempo limitado. Passado o prazo, ele expira, para que a máquina não reinicie de surpresa horas depois.
As outras ações do mesmo tipo
- Bloquear a tela do usuário conectado.
- Encerrar a sessão, quando é preciso liberar o computador.
- Desativar a rede Ethernet ou Wi-Fi, com reativação automática depois de um prazo — útil para isolar uma máquina suspeita sem perder o controle dela.
Quem pode
Cada ação exige uma permissão específica, e os perfis de acesso separam quem só consulta de quem executa. A organização pode ainda restringir um operador a determinados grupos de computadores.
O registro
Toda ação fica gravada: quem pediu, de que endereço, quando, com qual motivo, e o que o computador respondeu. O registro aparece na ficha do computador e na trilha de auditoria da organização.
As ações remotas fazem parte dos planos a partir do que inclui administração remota. Veja a lista completa e os planos.