Ações remotas

O que dá para fazer

• Reiniciar ou desligar o computador, com aviso ao usuário e prazo antes da ação.
• Bloquear a tela ou encerrar a sessão do usuário conectado.
• Capturar a tela uma vez, a pedido.
• Desativar ou reativar a rede Ethernet ou Wi-Fi.
• Listar os processos, fechar um programa ou abrir um programa.
• Instalar um programa pelo gerenciador de pacotes do Windows (winget) ou desinstalar um programa instalado.
• Instalar as atualizações do Windows pendentes.
• Atualizar o inventário agora, sem esperar a próxima coleta.

Cada ação depende do plano e da permissão de quem pede. A lista é fechada: o painel não executa comandos livres nos computadores.

Como uma ação acontece

1. Alguém com permissão pede a ação na ficha do computador. Ações que interrompem o trabalho de uma pessoa pedem confirmação com o nome do computador.
2. O pedido entra em uma fila. O agente o recebe no contato seguinte — em segundos, se a ficha estiver aberta.
3. O agente executa e devolve o resultado: concluído, falhou e por quê.
4. Pedido não entregue dentro do prazo de validade expira, para não ser executado horas depois por surpresa.

Cuidados embutidos

• Rede: ao desativar um adaptador, o padrão é o agente reativá-lo sozinho depois de um prazo. Sem isso, um computador com uma única conexão ficaria inalcançável.
• Processos: os processos essenciais do Windows e o próprio agente não podem ser encerrados pelo painel.
• Programas: só é possível abrir um executável que já exista no computador, pelo caminho completo.
• Captura de tela: é uma imagem única, feita a pedido. Ela fica guardada fora da área pública, só é vista por quem tem a permissão específica, cada visualização é registrada e a imagem é apagada no prazo definido pela organização.

Quem fez o quê

Toda ação fica no histórico do computador e na trilha de auditoria da organização: quem pediu, de qual endereço, quando, o que o computador respondeu. Esse registro não pode ser editado nem apagado pelo painel.

Quando o usuário está na frente do computador

Reiniciar, desligar e encerrar sessão avisam a pessoa e respeitam o prazo informado no pedido. Use o campo de motivo: ele aparece no registro e ajuda quem for consultar depois.