RMM para pequenas e médias empresas
Monitoramento e gerenciamento remoto sem a complexidade das ferramentas feitas para grandes operações: em português, com preço em reais e instalação em minutos.
O que é RMM
RMM é a sigla em inglês para monitoramento e gerenciamento remoto. É o tipo de software que a equipe de TI — ou a empresa que presta esse serviço — usa para cuidar de muitos computadores sem estar na frente de cada um. Um RMM tem, em geral, três partes: um agente instalado em cada máquina, um servidor que recebe os dados e um painel.
O que uma empresa pequena realmente usa
Ferramentas de RMM costumam ser pensadas para operações com milhares de máquinas e equipes dedicadas. Em uma empresa de 20, 50 ou 200 computadores, o que resolve o dia a dia é mais simples:
- saber o que existe, sem planilha;
- ser avisado de disco cheio, memória alta e computador que parou de responder;
- saber se antivírus, firewall e atualizações estão em ordem;
- reiniciar uma máquina, instalar atualizações ou fechar um programa travado à distância;
- tirar um relatório quando a diretoria ou uma auditoria pedir.
O SynapseOne faz isso, e tenta não fazer mais do que isso.
O que o diferencia na prática
- Em português, do painel à ajuda.
- Preço em reais, por organização, com valor fixo por computador adicional. A tabela é pública: veja os preços.
- Sem servidor para instalar: o painel é na nuvem e o agente só faz conexões de saída.
- Ações remotas em lista fechada: não há terminal remoto nem execução de comandos livres. É menos poder, e por isso menos risco.
- Transparência com o usuário: o agente mostra, no próprio computador, o que coleta.
O que ele não tem
Para você decidir com clareza: não há acesso remoto à área de trabalho (controle de tela), execução de scripts, gerenciamento de servidores nem atendimento a macOS e Linux. Se a sua operação depende desses pontos, o SynapseOne pode complementar outra ferramenta, mas não a substitui.
Por onde começar
Crie uma conta de avaliação, instale o agente em um único computador e veja o resultado. Se fizer sentido, o mesmo token instala o agente nos demais.