Entender os relatórios de utilização

Os tempos

• Ligado: computador ligado e acordado, com o agente em execução.
• Com sessão: um usuário com sessão iniciada. É a soma dos três seguintes.
• Ativo: houve teclado ou mouse dentro do limiar de ociosidade.
• Ocioso: sessão aberta e desbloqueada, sem teclado nem mouse além do limiar.
• Bloqueado: sessão iniciada com a tela bloqueada.

“Sem dados”

Dia ou hora sem medição aparece vazio no gráfico e como “sem dado” na tabela. Isso acontece com computador desligado, suspenso, sem agente ou com a coleta pausada. Esses períodos não entram em nenhuma soma e não viram tempo ocioso.

As telas

• Visão geral: totais, médias por computador por dia, distribuição por dia e por hora, aplicativos mais usados e tempo por classificação.
• Aplicativos: cada programa com tempo ativo, sessões, computadores e usuários.
• Computadores e pessoas: os mesmos tempos por computador ou por usuário do Windows.
• Departamentos: comparação entre setores pela média por computador por dia.

Todas aceitam período, grupo, departamento e usuário, e respeitam o escopo de quem consulta.

Categorias

Em Categorias, agrupe os programas — a organização já nasce com alguns grupos comuns, como navegadores e ferramentas de escritório — e escolha a classificação de cada categoria: produtiva, neutra, não produtiva ou não classificada.

Tudo começa como não classificado. O SynapseOne não decide o que é produtivo.

Mudar a classificação muda os relatórios de todos os períodos, porque ela é aplicada na consulta.

Configurações que afetam a coleta

Em Configurações > Coleta de uso e atividade:

• limiar de ociosidade, de 60 a 1800 segundos;
• pausar a coleta de uso em todos os computadores;
• registrar o título da janela, desligado por padrão.

Ler com cuidado

Tempo ativo no computador não mede resultado de trabalho. Use os relatórios para entender o uso do parque e dos programas; para avaliar pessoas, eles são um dado entre vários, e um dado fraco quando visto sozinho.