O que o agente coleta — e o que não coleta
A lista completa dos dados enviados por um computador, o que depende do plano e o que o agente nunca envia.
Atualizado em
Depende do plano
O servidor diz ao agente o que coletar, de acordo com o plano da organização. Recurso que não foi contratado não é coletado, e uma mudança de plano chega ao computador no contato seguinte.
Dados de inventário
- Nome do computador, domínio, fabricante, modelo e número de série.
- Processador, memória, discos, placas de vídeo e de rede, bateria.
- Sistema operacional, edição, versão e build.
- Programas instalados: nome, fabricante, versão e data de instalação.
Dados de monitoramento
- Uso de processador, memória e disco; número de processos; tempo ligado.
- Usuário conectado e endereços IP e MAC.
- Serviços do Windows e programas de inicialização.
- Estado de antivírus, firewall, BitLocker, Inicialização Segura, TPM e Controle de Conta de Usuário.
- Atualizações do Windows pendentes.
- Eventos críticos e de erro dos logs Sistema e Aplicativo.
Dados de utilização
Só no plano com relatórios de utilização, e enquanto a organização não pausar a coleta:
- tempo com sessão aberta, ativo, ocioso e bloqueado;
- nome do programa em primeiro plano e tempo de atividade nele;
- título da janela, apenas se a organização ativar essa opção.
O que nunca é coletado
- Teclas digitadas.
- Senhas, tokens ou conteúdo da área de transferência.
- Conteúdo de arquivos, e-mails, mensagens ou páginas visitadas.
- Histórico de navegação.
- Gravação de tela, áudio ou câmera.
Captura de tela
Existe, nos planos que a incluem, como ação pedida por um usuário autorizado do painel: uma imagem por pedido. O pedido e cada visualização ficam na auditoria, e a imagem é apagada no prazo definido em Configurações.
Como conferir em um computador
Clique no ícone do SynapseOne ao lado do relógio e abra O que é coletado. A janela mostra a lista em vigor naquele computador.
Por quanto tempo os dados ficam
O inventário reflete o estado atual. Os históricos — medições, alterações, eventos e utilização — têm prazo de guarda definido pelo plano e são apagados automaticamente quando vencem. A comparação de planos mostra cada prazo.