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Desinstalar o agente

Como remover o agente de um computador e o que acontece com o registro dele no painel.

Atualizado em

Pelo Windows

Abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados, encontre SynapseOne Agent e escolha Desinstalar.

Pela linha de comando

Em um Prompt de Comando aberto como administrador, na pasta C:\Program Files\SynapseOne:

SynapseOneSvc.exe --uninstall

Para remover também os dados locais do agente — configuração, fila e registros —, acrescente --purge:

SynapseOneSvc.exe --uninstall --purge

O que é removido

  • o serviço SynapseOne Agent;
  • o ícone ao lado do relógio e sua inicialização automática;
  • os programas em C:\Program Files\SynapseOne;
  • a entrada em Aplicativos instalados.

E no painel?

Desinstalar o agente não apaga o computador do painel: ele passa a aparecer como offline. Para liberar a licença, abra a ficha do dispositivo e use Desativar ou Remover dispositivo.

Perda ou roubo

Se o computador saiu do seu controle, não espere para desinstalar: na ficha do dispositivo, Revogar credenciais. O agente daquele computador deixa de conseguir se comunicar na hora.

Mais ajuda

Instalar o agente em um computador

Baixe o agente, gere um token e rode um comando como administrador. O computador aparece no painel em cerca de um minuto.

Requisitos e compatibilidade

Sistemas atendidos, o que o agente consome, quais conexões ele faz e o que precisa estar liberado na rede.

Tokens de instalação

O que é o token, por que ele só aparece uma vez, como limitar validade e usos e o que fazer se um token vazar.

O que o agente coleta — e o que não coleta

A lista completa dos dados enviados por um computador, o que depende do plano e o que o agente nunca envia.